Hei acolo! În calitate de furnizor de chioșcuri de informații, am avut parte de experiența mea echitabilă în proiectarea și configurarea acestor mașini ingenioase. Chioșcurile de informații sunt super la îndemână. Sunt ca niște mici centre de informații care pot fi găsite în mall-uri, aeroporturi, biblioteci și tot felul de locuri publice. Acestea oferă utilizatorilor acces rapid la tot felul de date, de la hărți și programe până la detalii despre produse. Deci, care sunt principiile de proiectare pentru un chioșc de informații? Să ne scufundăm!
Utilizator - Design Centric
În primul rând, trebuie să punem utilizatorul în centrul tuturor lucrurilor. La urma urmei, dacă chioșcul nu este ușor de utilizat, nimeni nu îl va folosi.
Navigare intuitivă
Navigarea în chioșc ar trebui să fie ușor. La fel ca atunci când folosiți smartphone-ul, vă așteptați să găsiți lucruri rapid. Deci, meniul ar trebui să fie bine organizat. De exemplu, dacă este un chioșc într-un mall, categoriile principale ar putea fi „Magazine”, „Restaurante” și „Evenimente”. Fiecare categorie ar trebui să aibă apoi subcategorii. Și butoanele? Ar trebui să fie suficient de mari pentru a atinge ușor, chiar și cu mâinile înmănuși. Acest lucru este important, mai ales în locuri precum stațiunile de schi.
Instrucțiuni clare
Utilizatorii nu ar trebui să se scarpine în cap încercând să-și dea seama cum să folosească chioșcul. Ar trebui furnizate instrucțiuni clare chiar de la început. Poate un videoclip scurt sau un text simplu care arată cum să începeți o căutare, să selectați o opțiune sau să obțineți mai multe informații. De exemplu, dacă este un chioșc cu ecran tactil, un mesaj mic de genul „Atingeți aici pentru a începe” poate merge foarte mult.
Accesibilitate
Nu toată lumea are aceleași abilități. Prin urmare, chioșcurile noastre trebuie să fie accesibile persoanelor cu dizabilități. Aceasta înseamnă oferirea de opțiuni pentru cei cu deficiențe de vedere, cum ar fi cititoarele de ecran. Iar pentru cei cu mobilitate redusă, chioșcul ar trebui să fie la o înălțime ușor de atins. Avem diferite dimensiuni de chioșcuri, cum ar fiChioșc tactil interactiv de 43 inchi,Chioșc tactil interactiv de 32 inchi, șiChioșc tactil interactiv de 50 inchi, care poate fi ajustat pentru a se potrivi diferitelor nevoi de accesibilitate.
Design estetic
Să recunoaștem, aspectul contează. Un chioșc bine proiectat va atrage mai mulți utilizatori.
Branding
Dacă chioșcul este pentru o anumită afacere sau organizație, ar trebui să reflecte marca lor. Aceasta include utilizarea logo-ului, culorilor și fonturilor. De exemplu, dacă este un chioșc pentru un lanț de cafenele, culorile pot fi maro și alb, iar logo-ul ar trebui să fie afișat vizibil. Acest lucru ajută la crearea unui sentiment de familiaritate și încredere cu utilizatorii.
Aspect modern
În lumea de astăzi, oamenii sunt obișnuiți cu design-uri elegante și moderne. Chioșcul ar trebui să aibă un aspect curat și minimalist. Evitați prea multe elemente aglomerate. Un design simplu, neaglomerat nu numai că arată bine, dar îi ajută și utilizatorului să se concentreze pe informații.
Durabilitate și aspect
Chioșcul va fi într-un loc public, așa că trebuie să fie durabil. Dar asta nu înseamnă că nu poate arăta bine. Folosim materiale de înaltă calitate care pot rezista la uzură, păstrând în același timp un aspect atractiv. De exemplu, carcasa ar putea fi realizată dintr-un plastic sau metal puternic, dar ușor.
Proiectare tehnică
Sub capotă, chioșcul trebuie să fie solid din punct de vedere tehnic.
Performanţă
Chioșcul ar trebui să se încarce rapid. Nimeni nu vrea să aştepte ani de zile până se încarcă o pagină. Folosim procesoare rapide și multă memorie pentru a asigura performanțe bune. De asemenea, software-ul ar trebui să fie optimizat pentru a funcționa bine pe hardware-ul chioșcului.
Conectivitate
Este important ca chioșcul să fie conectat la internet. Acest lucru îi permite să-și actualizeze informațiile în timp real. Indiferent dacă primiți cele mai recente știri, actualizări de trafic sau disponibilitatea produsului, o conexiune la internet de încredere este o necesitate. Acceptăm diferite tipuri de conectivitate, cum ar fi Wi-Fi și Ethernet, astfel încât să puteți alege ceea ce funcționează cel mai bine pentru locația dvs.
Securitate
Având în vedere atât de multe date accesate și stocate pe chioșc, securitatea este o prioritate de top. Folosim criptarea pentru a proteja informațiile utilizatorului. Și software-ul este actualizat în mod regulat pentru a corecta eventualele vulnerabilități de securitate. Acest lucru asigură că informațiile personale ale utilizatorilor sunt sigure și securizate.
Design de conținut
Conținutul de pe chioșc este ceea ce urmăresc cu adevărat utilizatorii.
Relevanţă
Conținutul ar trebui să fie relevant pentru locație și publicul țintă. De exemplu, un chioșc dintr-un muzeu ar trebui să aibă informații despre exponate, în timp ce un chioșc dintr-un aeroport ar trebui să aibă orare de zbor și informații despre poartă.
Precizie
Informațiile furnizate trebuie să fie corecte. Nimic nu este mai rău decât a oferi utilizatorilor informații greșite. Avem o echipă care verifică și actualizează în mod regulat conținutul pentru a ne asigura că este actualizat.
Multimedia
Folosirea elementelor multimedia, cum ar fi imagini, videoclipuri și sunet, poate face conținutul mai captivant. De exemplu, în loc să aveți doar o descriere text a unui produs, puteți avea un videoclip care să arate cum funcționează.
Întreținere și suport
Chiar și cele mai bine proiectate chioșcuri au nevoie de întreținere și asistență.
Ușurință de întreținere
Chioșcul ar trebui să fie ușor de întreținut. Aceasta înseamnă să aveți panouri de acces care pot fi deschise cu ușurință pentru reparații și upgrade-uri. Iar componentele ar trebui să fie modulare, așa că dacă ceva se sparge, poate fi înlocuit cu ușurință.
Suport tehnic
Oferim suport tehnic 24/7. Deci, dacă există o problemă cu chioșcul, echipa noastră este la doar un telefon distanță. Putem depana problema de la distanță sau putem trimite un tehnician la locație dacă este necesar.
Concluzie
Proiectarea unui chioșc de informații este un proces cu mai multe fațete. Aceasta implică luarea în considerare a experienței utilizatorului, a esteticii, a performanței tehnice, a conținutului și a întreținerii. Urmând aceste principii de design, putem crea chioșcuri care nu sunt doar utile, ci și plăcute de utilizat.
Dacă sunteți interesat să achiziționați un Chioșc de informații pentru afacerea sau organizația dvs., ne-ar plăcea să discutăm cu dvs. Să discutăm despre nevoile dvs. specifice și despre cum putem personaliza un chioșc care se potrivește cerințelor dvs.
Referințe
- Norman, DA (2013). Designul lucrurilor de zi cu zi. Cărți de bază.
- Nielsen, J. (1993). Inginerie de utilizare. Morgan Kaufmann.
